服務條款

感謝您使用松鼠覓食服務,RIISU Inc.(以下稱本公司)依據松鼠覓食使用者服務條款(以下稱本條款)提供您松鼠覓食服務,請您詳閱以下全部內容,當您使用松鼠覓食服務時,即代表已閱讀並同意遵守全部條款,若您不同意本條款部分或全部內容,請立即停用松鼠覓食。若有任何違反情事,本公司得不主動通知逕行暫停或終止您使用松鼠覓食的權利。

本公司得在不主動通知使用者的情況下,於任何時間更新本條款之內容,為維護您的權益,請隨時注意松鼠覓食網站公告,並經常確認本條款。若本條款更新後您繼用松鼠覓食之服務,即代表同意遵守本條款所有更新內容。

一、預約服務

(一)餐廳訂位

1. 松鼠覓食提供第三方餐廳的預約訂位服務,當您使用本服務時,松鼠覓食將透過系統向第三方餐廳確認訂位條件,並即時將結果反饋給您。當您完成預定,松鼠覓食將以電子郵件發送預約確認信函。您使用本服務即為同意松鼠覓食以電子郵件的方式寄發餐廳確認信。

2. 松鼠覓食致力於提供您與第三方餐廳預約服務之媒合平台,當您成功進行預約後,松鼠覓食即已完成媒合之服務。後續您與第三方餐廳任何疑義與糾紛(包括但不限於:於平台預約成功,至現場卻無相關預約資訊),需由您與第三方餐廳直接協調處理。松鼠覓食無須負擔任何責任。

3. 使用松鼠覓食預約訂位服務時,您同意授權松鼠覓食依您所留之信用卡、帳戶資訊進行預約服務中相關費用的支付,並且您保證所提供為最新、最正確的資訊。松鼠覓食將依本公司隱私權政策積極保障您的帳戶資訊。

(二)取消訂位

1. 為維持您與餐廳優質的服務體驗,若欲取消預約,最少需於三天之前透過松鼠覓食系統或直接聯繫第三方餐廳進行取消。若第三方餐廳針對取消預約有特別規範(例如:須於前天取消預約),即以該餐廳之規範為主。若因第三方餐廳的規範而在取消預約的行為上有任何爭議,松鼠覓食無需負擔任何責任。

2. 若依第三方餐廳之規範,於您未成功取消預約而衍生的任何費用,松鼠覓食無需負擔任何責任。

3. 若您未能如期赴約,且未能於至少三天前成功取消預約(或依第三方餐廳之規範成功取消預約),松鼠覓食將會寄發一封電子郵件予通知您的預約失效,第三方餐廳將不再保留您的預訂,同時於松鼠覓食會在系統中予以紀錄。若您在數個月之中多次預約服務卻未能如期赴約,同時未成功取消預約,松鼠覓食將有權在不另行通知的情況下,終止您的帳戶與使用相關服務的權利。

二、付款服務

(一)使用松鼠覓食付款服務作為支付方式

1. 您同意使用松鼠覓食媒合第三方餐廳相關服務時,透過網站、APP及其他應用程式等線上系統,作為支付費用的方式。為了在使用服務時支付費用,您必須:

(1)  在(包含但不限於)電腦、手機等設備安裝松鼠覓食應用程式。

(2)  使用松鼠覓食應用程式進行相關預約。

(3)  依松鼠覓食之要求提供最新、最正確的付款資訊。

(4)  提供並驗證您的手機號碼。

(5)  註冊完整、正確、有效的帳戶。

2. 松鼠覓食提供的付款方式,可能隨第三方餐廳之需求有所變更,甚或不適用於第三方餐廳。您瞭解並同意支付方式以第三方餐廳之規範為主。

3. 您同意並瞭解,使用松鼠覓食線上系統付款服務時電信業者可能會向您收取數據傳輸費用,金額與項目依各電信業者規範而定,松鼠覓食無須負擔任何告知責任。

(二)付款帳戶驗證

1. 為了使用松鼠覓食付款服務,您必須提供至少一個有效的信用卡或付款帳戶資訊,本公司將依隱私權政策妥善使用相關資訊。若您提供第三方的信用卡或付款帳戶資訊作為付款方式,您同意並瞭解此信用卡或帳戶必須為正當、有效、符合法律規範的來源。松鼠覓食對此使用第三方資料之任何行為或不作為無須負擔任何責任。

2. 您可以隨時於松鼠覓食網站、應用程式等線上系統修改您提供的信用卡、帳戶等支付方式與資料。若您提供多種有效的支付方式,則必須選擇您要使用的方式進行付款服務。

3. 為了使用付款服務,您必須於松鼠覓食之服務系統中提供有效的手機號碼,於服務中進行相關資訊之驗證。若您更改手機號碼,亦須即時提供並驗證您的新手機號碼。當您提供手機號碼時,您瞭解並接受付款過程可能衍生的(包含但不限於)播打電話、傳送簡訊之費用。

(三)付款授權與免責聲明

1. 您瞭解並同意使用松鼠覓食預訂服務後,您即授權松鼠覓食與第三方餐廳自您選擇的支付方式中收取相關費用。您只能使用松鼠覓食付款服務支付全額費用,不能拆帳或部分付款。

2. 您於松鼠覓食的付款內容是基於第三方餐廳提供之規範而訂,使用松鼠覓食的服務並不會改變您對第三方餐廳的任何付款義務,您有責任即時支付對第三方餐廳所欠之所有款項。

3. 您瞭解並同意,松鼠覓食僅為您與第三方餐廳提供便利的付款服務,並非使用付款服務進行交易的任何一方。松鼠覓食是獨立的交易平台,並非您或第三方餐廳的代理人或委託人。您使用松鼠覓食服務的過程中,第三方餐廳透過松鼠覓食申請您提供之付款方式所進行的授權付款無須負擔任何責任。松鼠覓食對於您所支付的產品或服務以及任何超額費用、消費糾紛亦不負擔任何責任。您必須直接面對第三方餐廳解決付款與相關糾紛。

4. 您同意並瞭解,松鼠覓食對於任何未能完成付款服務無須負擔任何責任,包括:

(1) 您的信用卡或付款帳戶餘額不足、超過信用額度

(2) 您未提供正確、有效的付款帳戶資訊

(3) 您的信用卡已過期

(4) 其他松鼠覓食無法控制的情況造成交易失敗(包含但不限於:停電、設備無預警停擺等)

如果您未能透過松鼠覓食成功付款,您有完全的責任以其他方式結清欠第三方餐廳的款項。

三、其他一般性原則

(一)松鼠覓食原則與規範

1. 您承諾不得以任何非法目的使用松鼠覓食相關服務,同時遵守當地相關法律與法規。

2. 您承諾不得以任何非法方式使用松鼠覓食相關服務從事任何違法、侵害他人權益之行為。

3. 您承諾不得以松鼠覓食服務進行任何不利本公司之行為。

(二)您的註冊義務

為了使用松鼠覓食服務,您必須同意以下事項:

1. 您必須依本公司表單之提示,提供本人最新、完整、正確的個人資料(包含但不限於姓名、行動電話、信用卡資訊等)。

2. 您必須持續更新、並維持個人資料的正確與完整性。

3. 若您提供之資料有不實、不完整、錯誤等情形,松鼠覓食有權暫停或終止您的帳號活動。

(三)系統服務暫停與終止

松鼠覓食將盡最大力量維持系統服務正常運作,但若因以下原因導致服務部份或全部暫停、終止,本公司對使用者不需負任何賠償責任。

1. 松鼠覓食系統設備遷移、更新、升級、維護等。

2. 因不可歸責、抗力之因素導致服務停止或故障中斷

(四)責任限制

1. 本公司無法控制松鼠覓食服務中個別使用者公開或私下傳播之任何「使用者內容」,在任何情況下本公司皆無需負擔任何連帶法律責任,包括但不限於錯誤、遺漏、侵權、虛假陳述等,及「使用者內容」產生的任何損害。

2. 松鼠覓食所提供之服務內容,僅作為使用者參考之用,本公司並未做出任何明示、暗示的保證,亦無就內容準確性、適用性、完整性等做出任何陳述,若因使用、依賴松鼠覓食之資料或第三方刊載、連結至松鼠覓食之資料造成任何損害,本公司無需負擔任何連帶法律責任,包括但不限於錯誤、遺漏、侵權、虛假陳述等。

3. 本公司並無保證松鼠覓食服務不受任何干擾、沒有錯誤、不會造成損害。

4. 本公司並未授權任何代理或代表就松鼠覓食服務內容做任何聲明與保證,本公司在任何方面均不接受未經授權之言論、內容的約束與法律責任之負擔。

(五)智慧財產權

為維護本公司智慧財產權,您不得進行以下行為:

1. 本公司擁有提供之所有服務與內容之全部權利(包括但不限於著作權、商標權、專利權、商業秘密權等),包括但不限於服務、文字、圖片、頁面設計、美術作品、原始碼、商標等,您不得以任何方式將部份或全部內容重製、公開傳播、改作、編輯、出租、散布、發行、解編、反向組譯等,或以其他方式使用。

2. 若有違反上述權利,除需自負相關法律責任,本公司亦保留請求損害賠償之法律追訴權。

3. 所有未事先以明確書面授權之權利皆由本公司保留。

(六)隱私權政策

您在松鼠覓食中個人資料(包括但不限於:姓名、電話、社群通信軟體資訊,如LINE帳號)皆為自主提供,關於個人資料之蒐集、處理、利用及保護,請參閱松鼠覓食隱私權政策。

(七)法律效力、準據法與管轄法院

1. 本條款中部分條文若有與法令牴觸、法院宣告無效、無法執行等情事,其無效不影響本條款其他條文之效力。

2. 本條款之解釋與適用,以及與本條款相關之爭議、法律程序,均以當地相關法令為準據法,並同意雙方以地方法院為第一審管轄法院。如與您所在地區之法律規定衝突,該地法規不生效力。

(八)使用者條款變更

1. 本公司隨時保留修改本條款之權利,該修改條文得不經主動通知、逕行公布網站後即生效,若您續用松鼠覓食之服務,即代表同意並遵守相關條款。

2. 您同意本公司得不經主動通知修改、暫停、終止松鼠覓食服務之權利,並了解本公司此後無需負擔任何法律責任。